Spingranny Casino setzt auf ein sicheres und gerechtes Spielumfeld. Dazu gehört die Bestätigung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch regulatorisch obligatorisch ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre persönlichen Daten, trägt dazu bei, Betrug zu vermeiden und sorgt dafür, dass Transaktionen ohne Komplikationen ablaufen. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie benötigen und wie der Prozess ist. Unser Team möchte, Ihnen den Vorgang so einfach wie möglich zu machen.
Assistenz bei Bestätigungsproblemen
Wenn es hakt, unterstützt unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern bereit. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau sagen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und assistieren Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
Besonderheiten bei Bezahlmethoden
Je nachdem von Ihrer gewählten Zahlungsart können weitere Belege fällig werden. Das dient dem Zweck, zu gewährleisten, dass Sie der berechtigte Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Checks sind standardmäßige Sicherheitsmaßnahmen und keine eigene Idee von Spingranny Casino.
Überprüfung von Karten und Konten
Sofern Sie mit Kreditkarte oder Debitkarte begleichen, fragen wir Sie möglicherweise um einen Abbild von Vorder- und Rückseite. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie die zentralen acht Zahlen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Entscheidend sind Ihr Name, die anfänglichen und finalen vier Stellen sowie das Verfallsdatum. Bei Überweisungen kann ein gegenwärtiger Kontoausdruck oder eine Bescheinigung Ihrer Bank nötig sein.
Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien
Ergänzend zu Ihrem Ausweis möchten Sie dokumentieren, dass Sie in Belgien wohnen. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse aufweisen. Der Name möchte exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument identisch sein. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht bestätigt wird.
Passende Adressnachweise
Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank entspricht ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse aufweist. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können manchmal angenommen werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.
Wie geht es weiter nach der bestandenen Verifizierung?
Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist diese Hürde dauerhaft genommen. Sie haben die Möglichkeit dann alle angebotenen Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen anfordern, ohne es hier noch einmal Verzögerungen entstehen. Der Status ist aktiv, wenn sich Ihre hinterlegten Daten nicht modifizieren. Wechseln Sie Ihren Wohnsitz oder bekommen Sie Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das selbstverständlich mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so ist Ihr Konto konform.
Aus welchem Grund ist die Identitätsprüfung in Belgien obligatorisch?
Die belgische Glücksspielkommission (GSC) schreibt vor von allen lizenzierten Casinos eine gründliche Überprüfung der Identität der Spieler. Dieses Vorgehen ist keine Laune des Spielbetriebs, sondern festes Recht. Die geltenden Vorschriften bekämpfen Geldwäscheaktivitäten und sichern vor Identitätsmissbrauch. Diese Maßnahmen sollen auch riskantes Spielsucht zu reduzieren. Als ein Casino mit belgischer Konzession haben wir die Pflicht diese Anforderungen zu erfüllen. Die Verifizierung ist deshalb ein grundlegender Sicherheitsbaustein, der allen Kunden Vorteile bringt.
Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads erfolgen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir hinterlegen die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff besitzt nur ein begrenztes, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen gebrauchen wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Ein typische Vorgang der Accountverifizierung
Bei Spingranny Casino erfolgt die Verifizierung meist in zwei Phasen . Gleich nach Ihrer Anmeldung prüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Schritt startet typischerweise mit Ihrer ersten Einzahlung oder sobald Sie Geld auszahlen wollen. Dann taucht auf in Ihrem Konto die Anweisung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Unterlagen, was üblicherweise ein bis zwei Werktage benötigt. Sie erhalten eine Mitteilung, nachdem alles in Ordnung befindet und Ihr Konto vollständig aktiviert wurde.
Erforderliche Unterlagen für die Identitätsprüfung
Für die Bestätigung Ihrer Identität erfordern wir ein amtliches Lichtbilddokument. Es muss aktuell sein, komplett sichtbar und leserlich. Wir bestätigen Unterlagen von belgischer oder internationalen Institutionen. Beachten Sie, dass sämtliche vier Ecken auf dem Screenshot oder Scan zu sehen sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.
Zugelassene Ausweise
Einige übliche Ausweise eignen sich für die Verifikation. Für Nutzer aus Belgien ist der inländische Ausweis die praktikabelste Lösung. Ein gegenwärtiger Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.
- Belgischer Identitätskarte
- Weltweiter Reisedokument
- Heimischer Ausweis eines EU- oder EWR-Staates
- Aufenthaltsgenehmigung für Drittstaatsangehörige
